Mit unserem Wartungsvertrag für Service und Support sind Sie auf der sicheren Seite. Wir empfehlen für jede Neuinstallation den Abschluss eines Wartungsvertrages. Unser Support-Team entlastet Ihre Mitarbeiter und kümmert sich auch ohne Ihr Zutun um alle remote lösbaren Aufgaben.
Planung und Umsetzung von Installationen in ganz Europa.
Standortpräsentation mit unterschiedlichen Positionen.
Moderation der Kamera begeistert die Zuschauer bei Events.
Von über 10 Jahren Webcam-Erfahrung profitieren.
Ohne Ihr Zutun werden alle remote lösbaren Aufgaben erledigt.
Livespotting prüft um Störungen zu vermeiden und zu beheben.
Wir unterstützen beim Austausch von defekten Geräten.
Firmware-Updates, Optimierungen und Backups.
Neustart der Geräte durch echte Stromunterbrechung.
Unterstützung der hauseigenen IT durch Remote-System und Telefon.
SLA |
|---|
| Priorität - |
| Max. Reaktionszeit 5 Werktage |
| Systempflege - |
| Persönlicher Ansprechpartner - |
| Helpdesk Ja |
| FAQ Ja |
| Erreichbarkeit Mo-Fr 9:00 -17:00 CET |
| Vertragslaufzeit - |
Monatlich- |
SLA+ |
|---|
| Priorität Ja |
| Max. Reaktionszeit 1 Werktag |
| Systempflege Ja |
| Persönlicher Ansprechpartner Ja |
| Helpdesk Ja |
| FAQ Ja |
| Erreichbarkeit Mo-Fr 9:00 -17:00 CET |
| Vertragslaufzeit 12 Monate¹ |
Monatlich€65² |
¹SLA+ ist auch als On-Demand Leistung und ohne Laufzeit für €212/Stunde erhältlich.
²SLA+ Kunden erhalten ein Sonderkündigungsrecht, im Fall einer Deinstallation oder Kündigung.
